SUARA NGAWI - Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Ngawi meraih predikat pelayanan berkualitas atau Sangat Baik. Predikat tersebut berasal dari Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) dengan tolak ukur menggunakan responden.

Kepala DPMPTSP Ngawi, Kusumahadi Widjajanto mengatakan, raihan SKM dengan nilai 98,21 dengan predikat Sangat Baik terdiri dari lima unsur pelayanan yang disampaikan kepada responden.

Kelima unsur tersebut adalah persyaratan, produk, spesifikasi dan pelayanan, kemudian kompetensi pelaksana, selanjutnya perilaku pelaksana terakhir penanganan, pengaduan, saran dan masukan.

"Alhamdulillah, ini bagian dari evaluasi kami ke depan, minimal mempertahankan dan ditingkatkan," kata Kusuma kepada Suara Ngawi, Senin (12/10/2026).

"Hasil SKM bukan sekedar angka, ini merupakan bentuk apresiasi sekaligus masukan dari masyarakat, untuk perbaikan pelayanan berkelanjutan," tambahnya.

Ia menerangkan, SKM melibatkan sebanyak 208 responden, dari 89 laki-laki dan 119 perempuan. "Kami sampaikan terima kasih kepada masyarakat Kabupaten Ngawi yang telah berpartisipasi dalam survey ini," tutupnya.